簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "Fu-Kwun Wang".ecommittee (精準) and year="103"


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    服務品質之評估與監控模式
    • 工業管理系 /103/ 博士
    • 研究生: 張倉銓 指導教授: 王孔政
    • 服務已成為經濟體系中各產業發展的核心關鍵,因此,服務品質被視為服務化產業獲取競爭優勢的關鍵要素。但因服務具有和實體產品不同的特性,且顧客聲音通常是模糊和非定量化的,因而易導致服務品質的衡量誤差。有鑑…
    • 點閱:262下載:1
    • 全文公開日期 2020/07/08 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    發展整合性演化式方法於無雜訊與有雜訊事件記錄檔之流程探勘適應值改善
    • 工業管理系 /103/ 博士
    • 研究生: 鄭歆蓉 指導教授: 歐陽超
    • 隨著資訊科技的快速變遷,企業活動的發展也日趨繁複,當企業發展到一定規模時,其企業流程定有相當的複雜程度,欲了解龐雜的企業流程內所隱含之各項資訊,往往不是件容易的事情。企業流程模型是一種讓企業內部所有…
    • 點閱:451下載:3
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